空姐是一个很好的职业，得到了很多旅客喜爱和认可，空姐的工作是一个薪酬很不错的工作，所以很多人希望自己可以做一个空姐。但是作为一个空姐也有很多的要求，以下是小编为您整理的空乘最重要的素质是什么的相关内容。

空乘最重要的素质是什么？

1、情绪控制能力

情绪控制能力包括准确认识和表达自身情绪的能力。有效地调节和管理情绪的能力。无论什么情况，乘务人员都要保持冷静平和情绪，激动和消极都会直接影响飞行安全。

2、沟通协调能力

①在飞行过程及飞行任务中，一切行动都要听从机长和乘务长的指挥，严格准确无误的执行命令。其次，和其他机组人员要和谐相处，发扬主人公精神，低调做人，高调做事，在做好本职工作的同时，配合其他乘务人员，做好各项工作。

②再者，与地面单位工作人员协调统一，听从安排，坚决执行任务，作为空中乘务的一员，做事思考要顾全大局，在这，不仅仅要对自己生命负责，更要对别人的生命负责，所以，良好的沟通协调能力就显得非常重要，第一执行力是确保整个飞行任务的重中之重。

③最关键的是与旅客的交流与沟通，是空中乘务人员必备素质，更是最本职的工作，良好的沟通协调能力，可以决定旅客能否有一个愉快满意的旅程，这直接反映出一个航空公司的整体素质。

3、应变创造能力

在现实情况中，工作中随时可能遇到突发性特殊情况，例如：飞机劫持，发动机停车，起落架卡阻，座舱失密，无线电失效等。空姐在能调节好自身沉着的情绪外，还得随机应变既要组织正常飞行，又要有力妥善处置特情，不因循守旧。

怎么样做好一名空姐？

1、对人诚恳有礼貌

我们对待他人时都要一事同仁，对身边每个人都要彬彬有礼。而且这种礼貌是要从内心发出的，有的人只是嘴吧上对你有礼貌，但是眼神中透着轻视，用眼角看人，一种很瞧不起你的感觉，只是表面对你客气有礼貌。但其实别人是能从你的眼神中看出来你的虚伪，所以要真的是从内心去对他人有礼貌。

2、能遵守约定守时

一个高素质的人就是体现在平时的很多小细节上，守时就是一个很容易被人忽视而又很重要的细节。好比，周末的时候你会上一些进修班，规定好的上课时间，你却老是迟到，你认为周末的进修班不重要，但是你中途进教室是不是会影响其他的同学呢?别人是不是会认为你不仅不守时，还很缺乏素质的感觉。

3、要能诚实讲信用

信用不仅是你在银行里办的信用卡需要讲信用，我们在日常生活中答应别人的事也要诚信讲信用。如果是自己不能办到的事就不要轻易答应别人，不守信用是谁都不喜欢的，别人不仅会觉得你素质低更认为你说话不算数，不值得信任，不想和你交朋友的。所以高素质的人一定是个诚实讲信用的人。

4、说话不讽刺他人

记得曾经看过一个故事，一个亿万富翁对他的孙子说，”我们越是站的高，越是要谦卑。”一个成功的人肯定是具备很多优点的，正因为你比别人强才会比别人优秀，如果一个成功人瞧不起周围那些比ta差的人，说话总是傲慢无礼，不把别人放在眼中，那么别人又凭什么要尊重你。一个成功的人是不会随便去挖苦他人，讽刺他人，这是基本的素质。

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