机会是留给有准备的人，特别是空乘面试。从你入校后开始，每一堂课都在强调面试考不考。所以今天给大家归纳了那些航司面试经典问题。

01 为什么要做一名空姐?

思路：可以说性格开朗善于与人沟通喜欢帮助别人并且我也非常的热爱这份工作，希望我用微笑服务于每一位乘客。

回答：因为我性格挺开朗的，喜欢与人沟通，又喜欢团队合作，所以想成为一名乘务员。而且我觉得乘务员很优雅，对于自己的综合素质要求很高，我也想成为这样优秀的人。

02 你认为空乘应该具备哪些素质?

思路：要有敬业乐业的精神；要有良好的形象；熟练掌握和运用专业的服务操作技能；讲究各种服务礼节。

回答：我认为应该具备的是对于他人的亲和力，有爱又需要团队协作能力，然后是良好的形象和专业的知识。需要具备各个方面的综合能力，很多方面都需要具备。谢谢！

03 你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?

回答：我认为最大的挑战可能是在职业生涯中将好的服务态度与专业的职业素养一直坚持下去吧。并将工作作为自己的职业去热爱，在工作中持之以恒的提升自己。谢谢！

04 你考虑过做空乘的辛苦吗？

思路：考虑过。在选择这份工作之前我已经做好了心里准备将它作为终身事业。

回答：考虑过。首先如果我被录取，我会更加的严格认真的要求自己通过培训，提升自己的专业知识和专业素养。在生活和工作中不断的去学习努力。谢谢！

05 你为什么要报考本公司?

因为xx航空是业内的第几大航空公司，而且工作环境好，同事之间的关系很融洽，一直以来也很关注贵公司的信息，我相信这是最适合我的公司。谢谢！

06 你放弃别的航空公司的理由是什么?

回答：因为一直以来都在关注XX航空的面试信息，身边的同学之前也有面试上的，对于公司的未来发展和在业内的定位来说都很了解。也很喜欢贵公司的服务理念(之前一定要先了解)，所以选择了xx航空。谢谢！

07 有两个航空公司同时接受你，你会选择哪家?

回答：我会选择XXX航，因为它的管理严格有着辉煌的业绩和优秀的员工队伍我对它充满了信心，希望各位老师给我一次展现自己我的机会！

08 乘客不停地按呼叫铃，但又没事你会怎么办?

回答：我会在询问一下需要什么需求或者帮助。如果没有的话可以委婉的告诉他呼唤铃是我们飞机上的服务组件之一，如果需要提供任何的帮助我们都很乐意提供。但同时也请不要打扰到其他旅客的休息。谢谢！

09 航班延误了，有旅客闹事该怎么处理?

回答：首先尽量安抚旅客的情绪，可以提供一杯温热水，看看是不是来旅客后续有其他的安排。如果是有其他的转机或者换乘的安排会来不及的话给出合理的建议帮忙查询一下相关信息。再报告乘务长和其他组员，整组知道以后多关注一下这位旅客。有了起飞时间第一时间通知他。

10 应对儿童旅客时应注意的事项。

回答：要有耐心和爱心。递水饮料或餐食的时候要给到他的监护人不要直接递给小孩子，在起飞下降前告诉家长如果是小孩不舒服有压耳的现象可以通过喝水或者吃东西的方法来缓解。

好了，以上的回答希望对您有所帮助，如果您还有其他疑问，可以联系我们的在线客服，好学校持续为您提供更多免费解答，另祝您艺考一切顺利，加油！