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空乘必看——面试官提问要从这方面回答!

发布时间: 2年前     浏览次数:101

成为一名空乘人员是许多人梦寐以求的职业之一。然而,在成为一名空乘人员之前,你需要通过严格的面试和试飞程序。在面试过程中,面试官会问一系列问题来评估你的技能、组织能力、工作经历和个人品质等,在这个过程中你需要仔细准备并保持自信。

下面,小编将列举一些面试过程中考官容易问的问题,希望能够帮助到大家。

1:如果乘客提议结伴旅行,你会怎么做?

乘务员可以以工作为先的理由委婉拒绝,以免发生不愉快的事情,若是乘客实在热情,乘务员可以提出留下乘客联系方式,以免使乘客觉得厦航的乘务员小气。因为作为一个空中乘务员,他(她)代表的往往是背后整个企业,所以在工作上无论是什么事情都应该首先考虑到企业的利益,这反映着作为一个乘务员的职业素养。

2:如果乘客提议结伴旅行,你会怎么做?

乘务员可以以工作为先的理由委婉拒绝,以免发生不愉快的事情,若是乘客实在热情,乘务员可以提出留下乘客联系方式,以免使乘客觉得厦航的乘务员小气。因为作为一个空中乘务员,他(她)代表的往往是背后整个企业,所以在工作上无论是什么事情都应该首先考虑到企业的利益,这反映着作为一个乘务员的职业素养。

3:如果有客人向你提出约会,你怎样对待?

由于服务者与乘客间有不可跨越的一线,拒绝是肯定的。拒绝约会的最好办法,是以委婉的、温柔的态度,假借一个理由来推辞。比如说:“如果我有时间的话会”;也可以温和地拒绝:“不好意思,这次不行呵”然后再补充一句:将来有缘分一定会再见的。

拒绝

4:如何对带小孩子的旅客进行服务?

叮嘱母亲(或父亲)要保证孩子的安静,不要吵到其他的旅客,并为孩子提供认真的安全服务,保证孩子在旅途中的安全,并保证孩子不会吵到其他旅客。

5:如果你在一场紧急情况下,发现一位乘客失去知觉,你会怎么做?

这个问题测试你的应急反应和急救技能。确保你准备好回答这个问题,并描述你如何快速评估病人状况并采取适当的行动。提供有关你如何与其他机组成员协作或航空管制人员通信的细节可能会增加你的答案的可信度。

6:你认为自己的性格如何?

可以说,我的性格是开朗向上的,永远都知道自己想要的是什么,并且怎么去追求。因为非常喜欢笑,所以与人交流和相处的时候,我时常会带给人一种友好亲近的感觉;然而我觉得作为一名乘务员,性格的好坏是极其重要的,因为它直接影响着乘务员的服务质量。但是,我相信我的性格会很适合这个职业。

开朗向上

好了,以上就是小编的全部回答,希望对你有所帮助,如果你还有什么不清楚的,或者想了解更多有关艺考方面的知识,可以联系在线客服,好学校为你提供一站式免费求学服务,最后祝所有艺术生都能金榜题名!

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