每个人的喜怒哀乐除了可以用语言表达，还可以用表情来表达。这就是副语言，在航空服务领域，副语言起着不可替代的作用。恰当地使用副语言不仅可以突出你的表达水平，还可以发挥口头语言所不能发挥的作用。

在空乘面试中，考官也会根据你的副语言来考验你。如何在面试中展现副语言的魅力，你必须从三个方面进行练习：脸、眼睛和微笑。

1、你的面容

俗话说：“出门看天色，进门看脸色”，这里所说的“脸色”就是我们所说的表情。一个人想在心里表达什么的话可以通过他的脸色来表达出来。

好多好多同学第一次参加空乘面试，紧张的脸都发白了，双腿也老打哆嗦，所以给考官留下了一种不自信的印象。事实上，面试心态很重要，放松一点，第一次积累经验，首先不必考虑结果怎样，尽量让考官看到是自己的优点。

精神状态放松，面部肌肉放松，眉毛自然伸展，嘴角微微上升，给人一种饱满的状态，年轻的活力自然会感染到评委。

2、你的眼神

不要让你的眼睛“背叛你的心”。

眼睛是心灵的窗户，也是人们表达感情的无声语言。眼神可以让你得到考官的青睐，眼神也可能会让你与空乘专业擦身而过。

在空乘的面试中，考官会随机提出问题。在这个环节中，你不仅要给考官一个合理的口头回答，而且在回答问题时也不能忽视你的副语言。

在谈话中，你要敢于面对考官，这是一种自信的表现，也让考官感受到你对他的尊重。回答问题时，斜视、闭眼、转白眼、环视等小动作都要注意避免，这些都是交流中的禁忌眼神。

3、你的微笑

俗话说微笑会带来好运。

在空乘的面试中，考官看一个人是否有亲和力，主要取决于微笑。空乘人员的首选副语言是微笑，微笑是一个人内心真诚和友好的自然表现。

泰国被称为“微笑之国”。泰国航空公司视微笑为其标志性的“商品”。此外，日本航空公司还必须对机上的空乘人员进行为期六个月的微笑培训。

在中国，微笑是空乘必备的基本社交语言。发自内心的微笑能让乘客感受到乘务员的专业精神。微笑时，面部肌肉放松，嘴角微微抬起，笑容不明显。同时，避免碰鼻子。微笑真的需要刻苦练习，不要给人一种“皮笑肉不笑”的感觉。

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